Une solution CRM permet de suivre une procédure orientée client optimale, depuis la prise de contact avec le prospect jusqu'au partenariat à long terme. Votre relation client est alors en parfaite symbiose avec votre culture d'entreprise.
MS Dynamics 365
L'application de Customer Relation Management (CRM) aide l'organisation à optimiser les processus suivants :
- Marketing
- Vente
- Après-vente
- Service et maintenance
Le logiciel assurant la gestion de la relation avec la clientèle se doit de présenter les caractéristiques suivantes :
- être extensible et évolutif ;
- garantir une sécurité est sans faille.
Le progiciel Microsoft Dynamics 365 (CRM) est une solution d’entreprise pour la gestion de la relation client qui dynamise la productivité commerciale et les opérations marketing. Elle est particulièrement adaptée au marché du Luxembourg.
Avec la solution CRM MS Dynamics 365, vous êtes totalement orienté clients.